USERCİNİZ & HESAPSHOP HİZMET SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, userciniz ve hesapshop (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) üzerinden dijital ürün (sosyal medya hesapları, reklam hesapları vb.) satın alan kullanıcılar (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasındaki ticari ilişkiyi düzenler.

1. KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web siteleri üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI (ÖZEL HÜKÜMLER)

Dijital ürünler, niteliği itibarıyla "anında ifa edilen hizmetler" kapsamına girdiğinden aşağıdaki özel şartlar geçerlidir:

• Giriş Öncesi Destek: Satın alınan hesaba ilk giriş denemesinde kullanıcı adı/şifre hatası gibi teknik bir sorun yaşanması durumunda, Alıcı durumu derhal bildirmekle yükümlüdür. Yapılan inceleme sonucu hata doğrulanırsa birebir değişim veya ücret iadesi yapılır.

• Giriş Sonrası Sorumluluk: Hesaba başarılı bir şekilde giriş yapıldığı andan itibaren ürünün tüm sorumluluğu Alıcı’ya geçer. Hesaba giriş sağlandıktan sonra hiçbir koşulda iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.

• Kullanım Hataları: Giriş yapıldıktan sonra hesabın kapatılması, reklam engelinin oluşması, platform (Facebook, Instagram, Google) politikaları nedeniyle askıya alınması veya şifre değişiklikleri Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

3. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

• Alıcı, satın aldığı hesapları platformların (Facebook, Google, Instagram vb.) topluluk kurallarına ve yasalara uygun kullanacağını kabul eder.

• Teslim edilen hesapların güvenliği (şifre değişikliği, 2FA kurulumu vb.) giriş yapıldıktan sonra tamamen Alıcı'nın inisiyatifindedir.

4. CAYMA HAKKI İSTİSNASI

27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, hesaba erişim sağlandığı andan itibaren cayma hakkı sona erer.

5. YÜRÜRLÜK

Alıcı, web sitesi üzerinden ödemesini gerçekleştirerek bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.