GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: [04.02.2026]

userciniz ve hesapshop (Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği konusunda en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve bu verilerin güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Platform üzerinden toplanan veriler, userciniz ve hesapshop yönetimi tarafından kontrol edilmekte ve işlenmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Platformumuz, sizlere hizmet sunabilmek amacıyla şu verileri toplayabilir:

• Kullanıcı Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası (Üyelik ve iletişim için).

• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürün türü, miktarı, ödeme yöntemi ve işlem geçmişi.

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, siteye giriş-çıkış bilgileri ve çerezler.

• Mesajlaşma: Destek talepleri veya iletişim formları aracılığıyla iletilen bilgiler.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Satın alınan dijital ürünlerin (hesapların) güvenli teslimatını sağlamak.

• Satış sonrası teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak.

• Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yönetmek.

• Sistem güvenliğini sağlamak ve olası dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek.

• Platform güncellemeleri ve kampanya duyuruları hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapmak.

4. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, izniniz olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için (Örn: PayTR, iyzico, Papara vb.).

• Yasal Zorunluluklar: Yetkili adli veya idari merciler tarafından yasal mevzuat çerçevesinde talep edilmesi durumunda.

5. Dijital Ürün Güvenliği

Satın aldığınız hesaplara ait giriş bilgileri (kullanıcı adı, şifre vb.) yalnızca sizinle paylaşılır. Teslimat sonrası bu bilgilerin güvenliği ve değiştirilmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Platformumuz, teslim edilen bilgileri belirli bir süre sonra sisteminden silme hakkını saklı tutar.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitemizdeki bazı özelliklerin çalışmasını kısıtlayabilir.

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK Uyarınca)

Kullanıcılar olarak dilediğiniz zaman;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme,

• Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz: